7月1日，海南離島免稅購物新政落地。短短62天，海口海關數據顯示，全省離島免稅零售額迎風而上，同比上漲2219%。
這一新政成為帶動海南旅游業復蘇的主要支撐，也讓疫情之下的內地旅游行業信心大增。我們難免好奇，短短60多天里，海南離島免稅有著怎樣的故事？而作為經營海南島內四家離島免稅店的運營商，中國中免又履歷了什麼？
62個日與夜創新的奇跡
據海口海關統計，海南離島免稅新政7月1日實施以來截至8月31日，海關共監管離島免稅購物金額558億元，同比增長2219%。
買入量前3的商品為化妝品52萬件(占832%)、香水296萬件(占48%)和首飾11萬件(占18%)。買入金額前3的為化妝品277億元(占496%)、手表67億元(占12%)和首飾66億元(占119%),合計占購物總額735%。
受離島免稅經濟刺激，海南消費市場8月增速創造高：全省社會消費品零售總額18218億元，當月增速創疫情發作以來新高，同比增長194%；商品零售同比增長21%，增速較7月份提高62個百分點;此中，限額以上單位商品零售額同比增長614%。
據申銀萬國解析教導解析，雙輪迴經濟思路下，率領消費回流，發掘內需成為當前主要目標。免稅行業消費人群精準定位于大批存在海外消費行為的內地住民，是率領消費回流最直接的政策工具。
2024年中國遊客境外消費額到達2773億美元，假設國人境外消費僅回流15%，中國免稅市場仍有近3000億元的增量空間可以發展，對應行業整體市值超萬億，海南將成為環球免稅經濟的明星市場。
作為落實國家免稅政策的國企，中國中免在關鍵時刻蒙受了重任。成立于1984年的中國中免，如今已經走過36個春秋，是世界上免稅店類型較全、單一國家零售網點最多的免稅運營商。先后與環球近1000家世界著名品牌創建了長期不亂的合作關系，在境內外設立了九大類型240多家免稅店。
比年來，中國中免仍在進一步整合自身業務，依托快速成長的中國消費市場，圍繞采購才幹、運營才幹、渠道拓展才幹、數字化才幹和市場營銷才幹連續發力。
海南離島免稅購物新政出爐以后，中國中免蒙受使命，把握機緣，為充分發揮離島免稅的帶動作用，三亞紅樹林度假旅店、南山景分辨別增設了中國中免免稅體驗店，為離島免稅新政平穩落地，做好預備。
馬力全開應對洶涌消費浪潮
在海南離島免稅購物新政落地的兩個多月以來，尤其面臨立刻到來的十一黃金周假期，中國中免馬力全開：
貨源儲備方面。面臨民眾買買買的懇切，中國中免增加了貨色供給和儲備。
香化、酒水、食物品類商品備貨充足，時尚精品受環球疫情陰礙，新品供貨不足，將以經典款產品增補。手表、首飾加大采購并提拔供給鏈效率，為十一黃金周充足備貨。
營銷推廣方面。中國中免增加營銷費用預算，大規模開展營銷推廣活動。十百家樂dcard一黃金周時期，將聯盟航空公司、電商平臺、金融平臺、旅行社、媒體和品牌供給商為四家免稅店推出優惠套餐。舉辦六周年店慶離島免稅美妝節和明星代言活動，開展多倍積分、刷卡優惠等多項促銷活動。
9月26日，離島免稅年末盛會將拉開帷幕，這是今年度最大的市場營銷活動，以免稅購物＋超值優惠為主題，點燃遊客購物懇切。9月底還將舉辦WatchesWonders鐘表與奇跡三亞高等鐘表展，約請腕表珍藏名家、著名KOL來海南進行宣傳報道，以拉動高檔商品銷售，提拔離島免稅著名度和含金量。
配套設備方面。面臨列隊難的疑問，中國中免正在進行免稅店擴建升級改建卡利 百家樂 管理，以擴大營業面積。據了解，三亞海棠灣國際免稅城約9000平方米的餐飲區進行升級改建，已完工平面安排、設計和品牌落位和現場拆除工作，將盡快進行裝修。
日月廣場免稅店射手座、獅子座的擴建安排、招商已根本完工，已經完工品牌落位，如業主方可以盡快交場，預測可以在本年年內開業。
服務保障方面。一是增加了客服人員、增設話務坐席。實行24小時接聽、全年無休話務服務，能夠確保接聽率到達95%以上，同時開通了官網、、微博等線上客服平臺。
二是通過連續推進挪動POS優化升級、賣場增加了充電寶租借服務、公眾區域安息空間、穿梭巴士服務、增設了醫務室及醫務人員等服務優化工作。
三是加強了人員訓練。首要是流程培訓，創建了溝通群，確保第一時間蒐集并反饋遊客的投訴及咨詢信息，提拔了服務體驗。
四是對投訴、退換貨、售后進行了嚴格控制。已通過設定先行賠付、保證辦理時間等措施，在最短時間內高質量辦理客訴。
五是提高了遊客提貨效率。通過擴增提貨點面積、增加提貨窗口，增加提貨點工作人員、提拔提貨點控制等方式，大幅縮短遊客列隊時間。
博鰲免稅店物流部的盧天幸形容最近一段時間的自己和同事們是開啟了十八般技藝，為了保證貨色能夠及時出庫到賣場，他們時常主動拋卻休假，為了按時配送貨色，即將閉店的時候發狂加快，等一切忙完，抬高頭，夜幕降臨，成為最后一批放工的人。
追求環球最有競爭力的代價
免稅行業從來都不是個壟斷行業，而是在國家特許經營政策下充分競爭的行業。
中國中免總經理陳國強此前在接納媒體采訪時表示，免稅執照的連續發放、百貨企業進軍免稅市場，可能會給免稅業務帶來許多新的弄法和新的想象。但可以肯定的是，市場蛋糕一定會越做越大。
內地免稅企業百家樂機率一直都維持著切磋溝通和合作分享的優良關系，共同的使命是把中國免稅市場做大，吸引更多海外消費回流，并積極搶占環球免稅市場份額。
追求環球最有競爭力的代價，一直是中國中免追求的目標百家樂註冊送。
陳國強表示，背靠擁有14億人口的超大規模市場和世界最大規模的中等收入群體，中國中免的招商和講價才幹已達世界頂尖水準。
現在，三亞國際免稅城里云集了很多國際大牌的亞太旗艦店和最新概念店，未來將開業的海口國際免稅城規模更大、品牌更全、品種更多。
他進一步表示，中國中免本年重要的發力點也在海南，下半年還會繼續開展豐富的促銷活動，給消費者最好的購物體驗，把行業和市場對我們的預期變成現實。
中國中免是離島免稅的先行者，2011年中免集團三亞市內免稅店作為內地首家離島免稅店開始運營。十年來，中國中免是海南繁華發展的親歷者和建設者。陳國強表示，未來，中國中免將繼續為海南自貿港建設作出更大功勞。
對非法代購、套利斷然零容忍
離島免稅的政策放松，發憤了內地游客買買買的欲望，同時也讓不少非法代購看到了商機。此前有媒體報道稱，在網上甚至出現了大批的所謂VIP賬號，答應能夠無窮額地買入低打折的離島免稅商品，市場上甚至出現了幾類針對無離島紀實消費人群的免稅品買入門路，滋生出了一個個不用離島卻能買入離島免稅商品的隱形產業鏈。
利用免稅政策優惠謀求套利的現象有所抬頭，與離島免稅新政規定的初衷相背離。有業內人士指出，打擊這些非法代購、套利的行為已經迫在眉睫。
中國中免對代購、套利等違法行為是零容忍，一直以來積極配合海南海關打擊這類利用免稅政策優惠謀求套利的現象。中國中免通過后臺監測，能夠協助警方快速鎖定非法套利群體，實施精準打擊。
據海關總署網站9月24日通報，海關通過監管系統對海南離島免稅購物的219名違規遊客進行了三年內不得買入離島免稅商品的處罰，同時對364名企圖將免稅商品帶出隔離區的遊客實施攔截勸阻，宣講海關監管制定，并監視其攜帶免稅商品離島。
海關總署表示，將繼續深入挖潛、強化監管，擴大高科技監管設施應用范圍，嚴格落實資格罰等處罰手段，對套代購等違法行為形成威懾，為海南自由貿易港逐漸試探、穩步推進中國特色自由貿易港建設營造風清氣正的發展環境。
任何一個產業的發展當中，不免出現形形色 色的疑問，這是杜絕不了的。代購和套利行為的出現，從側面也說明海南離島免稅零售市場的爆火和中國免稅經濟的向好。上述業內人士以為，不能由於它們的出現，否決中國中免的努力百家樂會出金的娛樂城，遮擋免稅經濟的積極面，關鍵是看我們如何處理這些疑問。
只要海關和中國中免積極行動，就能夠有效打擊這類違法行為，保障離島免稅市場的正常秩序，為中國免稅經濟起飛保駕護航。
