近期,有消費者反應,某些保險銷售人員為提高銷售業績,在保險產品銷售過程中,向消費者提供與實際不符或讓人誤解的信息,誘導消費者買入保險產品,存在套路營銷、誘導消費、強制搭售等疑問,侵害了消費者正當權益。為此,中國銀保監會消費者權益保衛局發表2024年第5期風險提示,叮囑消費者注意防范保險銷售誤導行為。
保險銷售誤導是指保險公司、保險代理機構、保險銷售人員在保險銷售業務活動中,違背法律律例和有關制定,通過誘騙、隱瞞或者誘導的方式,對保險產品的場合作引人誤解的宣傳或者說明的行為。
銷售誤導行為侵害消費者的知情權、自主選擇權和公正買賣權等權利。
居心隱瞞保險產品屬性,將具有接近保險責任的產品進行混淆,或混淆保險產品和其他理財產品,侵害消費者的知情權。比如以銀行理財產品、銀行入款、證券投資基金份額等其他金融產品的名義宣傳銷售保險產品;或者採用保險產品的分紅率、總結利率等比任性指標,與銀行入款利率、國債利率等任你博娛樂城特別活動其他金融產品收益率進行簡樸對比,給消費者造成誤導,容易觸發理賠爭議或退保糾紛。
在保險產品銷售過程中,個別銷售人員為提高銷售業績,以打折優惠、公司制定、核保政策為由,變相誤導消費者盲目投保高保額產品。也有部門網頁、APP操縱頁面,以默認勾選、強制勾選等方式捆綁搭售,強制要求消費者買入非必須的產品或服務等,侵害了消費者線上娛樂城下載問題自主選擇權。
在保險產品營銷過程中,個別銷售人員介紹保險責任時斷章取義、避重就輕,夸大保險責任范圍,弱化保險責任免去等關鍵信息。比如向投保人口頭允諾什麼都能賠,居心曲解保障范圍誤導消費者,給消費者理賠埋下隱患;或在銷售分紅險、投資連接險、萬能險等人身保險新型產品時,存在只強調高收益而不呈現不利信息、允諾保證收益等虛假宣傳行為。
針對保險包你發娛樂城 紅利銷售誤導行為,中國銀保監會連續不斷完善制度、強化監管力度,聯動相關單位齊抓共管,有力整治突破道德底線、冷視群眾長處的行為。同時,中國銀保監會消保局提示保險消包你發娛樂城網站費者:在買入保險產品時,不盲目跟風、不隨意委托、不輕信代理退保代理維權,嚴防銷售誤導風險。
保險合同是投保人與保險公司訂立的約定保險權利義務關系的協議。保險產品所提供的保障范圍以合同條款中的保險責任為準,發起消費者線上博奕依據自身保險需求,當真了解擬買入保險產品的承保機構、保障范圍、除外責任、保費、保險金補償或給付前提等,選擇最合適自己需求、風險承受才幹和經濟實力的保險產品。注意防范營銷過程中混淆、含糊、夸大保險責任等風險。此外,在投保時,無論是線下投保或是線上投保,繳費前一定要仔細核對投保險種,在了解合同主要條款后再投保。
消費者在選擇和買入保險產品時,不要隨意委托他人解決投保,不要隨意簽字授權,注意保管好主要證件、賬號暗碼、驗證碼、人臉辨別等個人信息,線上、線下投保務必做到本人確定,謹嚴對待簽字、授權、付費等主要環節,確保自己了解所簽署或授權的協議內容。
如您對保險產品或服務有異議,或在買入保險過程中存在糾紛等,要注意保存相應證據,及時向保險公司投訴,或向行業調解組織申請調解,必須時還可以依據合同約定,申請仲裁或向法院告狀。通過正常渠道用法律戰器維護自身權益,不輕信代理維權代理退保等虛假允諾,不介入違反合同約定、提供虛假信息、編造事實的不法行為。