日前，商業部頒布了《家電財神娛樂城合法嗎技術店經營規范》行業尺度，并將于本年12月1日起實施。據了解《規范》對家電企業行為做出了具體的制定，同時也從細節入手規定了具體措施保衛消費者的權益。記者近日就這部新《規范》究竟從哪些方面保衛消費者的長處進行了采訪。
據了解，針對消費者在買入家電產品時，怎樣才能維護好自己的權益，《規范》進行了詳細的辯白。《規范》要求，家電技術店不得銷售走私商品、二手商品、質量不及格商品、三無產品和需強制認證但無3C及其他認證標志的商品；家電技術店開展促銷活動，不得減低促銷商品的質量和售后服務程度，不得將質量不及格的物品作為獎品、贈品；值得一提的是，《規范》還要求家電技術店在搞跌價銷售時，標出的原價必要是前一批有紀實的商品代價，以防誘騙消費者和方便雷神娛樂城註冊有關部分查處。
而對消費者最為不滿意的送貨疑問，《規范》也做出了詳細制定：在20公里以內，體積或重量較大的商品，賣場應提供免費送貨服務。具體商九州線上娛樂城品應包含有：25英寸以上彩電、冰箱、洗衣機、空調、50L以上電熱水器、大型發熱器材、音箱、音i88娛樂城體驗金攻略響、小家電三件套等。賣場應在約定的時間內（可許可誤差半天）將商品送至約定地點，否則消費者有權向相關渠道投訴并獲得賠償。同時家電技術店允諾送貨的商品目次和送貨前提應在商店精通處明示。記者看到規范中不少規則都是第一次明確提出。
在采訪中記者了解到，很多市民反應很多家電經銷商在顧客買入家電時笑容相迎，而到家電出現質量疑問要進行售后服務時，卻娛樂城投注心得是漫不盡心，甚至刁難顧客。而來自消協本年的最新案例顯示：本年夏季以來我市家電投訴仍舊連續升溫，產品格量疑問和售后服務仍然是消費者投訴的最大熱門。記者從投訴案例看到，在投訴涉及到的家電產品中，電視機產品的疑問較多，其次是空調、冰箱，最后是小家電。此外，陪伴著十一黃金周的到臨，各大家電賣場也陸續開始打出全市最低價、買一送一等促銷信息，消費者對家電代價涉及的欺詐投訴也開始增多，還包含有對贈品格量投訴。當然關于家電久等不到送貨上門的場合也有不少消費者投訴。在一起案例中記者看到，萊山區消費者陳某就投訴某商場送貨不守時，他買入的空調拖了兩天才送貨上門。
而記者在市區一些家電賣場采訪時也發明不少疑問。比如年輕路一商場搞品牌空調促銷，只貼有目前的促銷價，至于原價是幾多消費者只有主動查問，促銷員才示知，這樣賣家給出的原價消費者是真是假根本上無知道。
記者看到《家電技術店經營規范》針對上述家電技術店經營現象都進行了違規說明，相信今后這些疑問將得到有效遏制。針對這部《規范》，消費者均表示迎接，但也有市民發明疑問。他們指出固然規范表示商家違返制定，市民可以投訴獲陪，可是具體由哪個部分監管，市民應該向誰投訴，但願規范中也能詳細指出。
