天貓雙11開場僅1小時3分59秒,銷售額破1000億元。
一年一度的雙十一已到來,有別于以往阿里、京東的二人轉,本年拼多多也參加雙十一戰局,三足鼎立的打仗格局將在雙十一時期體現得尤為明顯。
同樣是年度大促,阿里、京東、拼多多各自的既定目標差異,決意其采取的謀略也不盡相同無論是樣式百出、套路極多的雙十一弄法,還是針對爆款產品加碼補貼,三方既有拉動新用戶的訴求,也但願通過本年的雙十一拉動GMV大增。
不過跟著雙十一進入第十一個年初,消費者對雙十一的懇切度已大不如前,從上年的統計數據來看,雙十一也開始離別高速增長的勢頭,這也是阿里比年有意淡化GMV的主要理由。
時間越來越長
雙十一戰線拉長至一整月
從成交金額來看,雙十一的銷售額仍維持增長,但增速已經日漸放緩。依據第三方統計機構星圖數據發表的教導顯示,2024年的雙十一全網終極銷售額3143億元,同比增長243%,遠低于2024年435%。
因此,電商平臺開始以預售的格式延長雙十一的周期,原先只是11月11日一天的大促,漸漸演變成橫跨10月和11月的購物節。
起初電商平臺推出預售制度的主要理由是為了減輕商家的庫存成本和物流公司的配送壓力,前者可以依據預售場合對庫存管理更精準,后者則可以通過預售數據提前協助商家進行多地分倉,將庫存提前配送至離消費者最近的倉庫,減輕運輸壓力之余還可以提高配送速度。
不過跟著雙十一進入第十一個年初,電商平臺的預售期越來越長,其目的也是為了盡可能提前鎖定更多用戶的消費額度,從而推高雙十一即日的成交額。2024年電商平臺開始推出預售制度后,用戶介入雙十一的周期越來越長,本年阿里的預售期從10月21日零時開始直至雙十一當天,預售期長達21天;京東本年直接將雙十一提前至10月18日開始,時間長達29天。
預售數據也在一定水平上能反應雙十一的銷售場合。星圖數據指出,2024年雙十一全網預售占總銷售額比例達322%,預售SKU數目占比由2024年同期的36%提拔至62%。
阿里最新披露的數據稱,截至10月31日,成交額破億元的品牌數目已達64個,數目是上年的1倍。國金證券在研報中解析稱,天貓11個大類的預售金額已突破440億元,此中衣飾內衣(155億元)、美妝個護(72億元)是預售金額較高的品類。
補貼力度減弱?
無套路弄法增多
在補貼力度方面,本年不少電商平臺宣稱提供百億等級補貼,京東稱聯盟商家推出一百億補貼方案,蘇寧也表示其與商家的聯盟補貼力度達百億元,拼多多則在原先的百億補貼策劃上加碼,對3C數碼、美妝等品類加大補貼力度,阿里在啟動會上宣稱為用戶節儉至少500億。
不過從消費者感知層面看,電商平臺的補貼力度有限,而且贏得補貼紅包需要付出更多的時間。本年天貓推出20億元的現金紅包,但需要用戶組隊蓋樓PK,為此用戶需要連續不斷從阿里系旗下的各類App中完工各項任務,需要用盡不少精力。
網經社電子商業研究中央法律權益部助理解析師蒙慧欣表示,平臺推出系列雙11弄法,其重要目的便是提高消費者活潑度,激活僵尸用戶,實現各業務平臺之間的導流,提高業務量,另一方面則是百家樂 報牌 系統宣傳推廣的作用,帶動消費者購物懇切。然而在這過程中,卻讓不少用戶消耗自身人際關系圈、糟蹋時間的同時回饋卻沒有與付出形成對等,在其活動解散,消費者反映過來之后用戶體驗也會直線下降,減低用戶好感度,反而得不償失,還不如切切實實的補貼、發紅包來得其實。
另百家樂規律有本年電商平臺在3C數碼品類上的補貼力度不大,但拼多多是一個破例。以iPhone11256GB版本為例,拼多多在雙十一預熱活動中將直接補貼至5299元,與蘋果官網傳授價5999相差整整700元,而天貓、京東需要搶券才能優惠兩百至三百元。
由于弄法過于復雜,比年來越來越多的用戶但願雙十一的補貼方式少一些套路多一些誠懇,本年拼多多、唯品會均提出了無套路補貼策劃,消費者不用湊滿減、也不用算計優惠券,直接就能在App上看到商品打折力度。
大促拉新各取所需
下沉市場再成博弈關鍵
每逢6��18、雙十一等大促節日,都是電商平臺拉動新用戶的好機會,尤其是對于京東來說,在電商三巨頭競爭中已處于下風。京東本年第二季度財報中,顯示的年活潑用戶數為321億,同比增長239%,數目和同比增速均低于阿里和拼多多(同期阿里用戶數為674億,增速1701%;拼多多用戶數為483億,增速4063%)
淘寶總裁兼天貓總裁蔣凡在啟動會上就表示,本年雙十一會有5億消費者加入天貓淘寶活動,預測比上年多1億。而京東方面也表示,預測雙十一賣出12億件低價好物,觸達超5億下沉新興市場用戶。
不管阿里還是京東,依據其最近一份財報公布的數據顯示,低線城市為他們功勞大批的新用戶。據統計,6��18時期,通過京東拼購帶來的京東全站新用戶數同比增長過份3倍,京東拼購3-6線城市下單用戶數同比增長106%。反應到京東第二季度財報上,該季度京東的月活潑用戶數目環比增長1080萬,在過去12個月里年活潑用戶數目達3213億。
而阿里近期發表的2024財年第二季度四季度財報顯示,截至2024年3月底,淘寶天貓挪動月度活潑用戶到達721億,比上年同期和上一季度上漲104億和2200萬,超1億的新增消費者中,77%來自下沉市場。
為此,京東在本年雙十一打出主站+京喜的組合拳,目標是繼續擴大在下沉市場的陰礙力。京東大數據顯示,11月1日,低線級市場整體下單用戶數同比增長104%,下單的新用戶中72%用戶來自低線級市場。
在本年雙十一啟動前一天,京東公佈旗下社交電商平臺京喜正式接入一級進口,即日京喜全天共賣出近6000萬件商品。在下單用戶中,女性用戶占比達62%,90后用戶占比53%;來自3-6線城市的新用戶占即日京喜新用戶的74%,京喜新用戶也占到了即日京東全站新用戶的比例達42%。
與618比擬,本年阿里雙十一并未繼續強調聚劃算對下沉市場的拉新作用,只是表示本年的重要目標是聯盟1000個品牌、聯盟定制1000款爆款商品。
而拼多多在雙十一前夜較為低調,并未舉行雙十一啟動會,,不過有動靜稱拼多多內部提出其11月的買賣額(GMV),目標是要到達剛過去這個10月的三倍。此前據《財經》報道,拼多多創始人黃崢在四周年內部會談中表示,拼多多的真實GMV已經過份京東,提前完工既定目標。
依照本年拼多多補貼的重點品類,圍繞一二線城市用戶繼續上行是重要目標。拼多多表示,雙十一時期平臺將在百億補貼的根基上連續加碼,在手機、家電、數碼、美妝等領域加大補貼力度,為近200個品牌的20240余種產品提供無上限的消費補貼,這無疑是對準百家樂必勝秘訣一二線城市用戶建議沖鋒。
在本年第二季度財報電話會議上,拼多多創始人黃崢就表示,一二線城市的GMV占公司GMV比例由本年一季度的37%上百家樂長期策略升到二季度的48%。
觀測:封殺陰礙拼購轉化率
本年雙十一前夜有兩大突發因素可能會打亂電商平臺的布局,一是突兀公佈封殺拼購鏈接,二是國家市場監視總局對雙十一時期電商企業促銷進行約談。
10月18日,官方對《外部鏈接內容控制規范》(以下簡稱《規范》)進行修訂,對違規採用用戶頭像,誘導、誤導下載跳轉,摯友助力、加快、砍價、任務蒐集等違規活動,以及違規拼團等方面內容作出規范修訂,新規將于10月28日開始實施。
《規范》顯示,本次修訂重要為規范各類電商平臺的商品與現金類營銷行為而新增加的條款,包含有不可誘導、誤導下載跳轉、不可進行摯友助力、加快、砍價、任務蒐集等違規活動、不可以違規拼團等。
國金證券的研報指出,《規范》的修訂對以分享轉發和導購為重要手段進行用戶拉新和訂單轉化的電商平臺的流量獲取和買賣轉化造成陰礙,非遊戲系第百家樂平台活動三方平臺或加強整改力度以覆原以往流量獲取的功效,短時間內這些平臺的營銷活動會遭受陰礙。
其次是多地市場監視控制局召開座談會,對雙十一時期可能出現的違規違法行為作出警示。2024年11月5日,市場監管總局在浙江省杭州市召開規范網絡經營活動行政傳授座談會,召集京東、快手、美團、拼多多、蘇寧、阿里、云集、唯品會、1藥網等20多家平臺企業參會。會議指出近期網絡經營活動中存在的突出疑問,特別是網絡會合促銷活動中易發高發的疑問,并對規范網絡經營活動提出具體要求。