上游公司鉆研話術模板，開闢AI語音群呼系統，為借貸中介提供定禮服務。下游的借貸中介非法蒐集、採用消費者信息，利用外呼的人工AI語音，假冒信貸部分誘導借貸。日前，上海市市場監視控制局執法人員挖出了一條借貸中介后面的黑灰產業鏈，對照完整地揭開了公民個人信息從被泄露到被利用的過程。
上海市有不少消費者近期常常能接到號稱銀行工作人員打來的電話。通話中，對方能極度精確地講出消費者的姓名、家庭地址、工作單位等個人隱私信息。執法查訪發明，現在在借貸中介行業，騷擾電話疑問對照突出。
執法人員對借貸中介行業的多家公司初步查訪后，首要鎖定了一家借貸中介進行突擊執法查抄，當場在這家公司擔當人的手機和工作電腦中發明大批買入來的消費者個人信息。該擔當人以2888元錢的代價買入了4萬多條消費者個人信息。買入的信息當中涵蓋消費者的姓名、電話、工作單位、家庭住址等隱私信息。
這些借貸中介公司重要是通過出售個人信息的黃牛買入個人信息。比如花了7500元錢買了5000條消費者個人信息，據黃牛講，這些個人信息都出自某金融消費APP的5000個注冊用戶；還有以3900元的代價買了3000條消費者個人信息，出自某借貸APP的注冊用戶個人信息；還有花3000元的代價買了2024條消費者個人信息，出自一款某借單APP的注冊用戶信息。
借貸中介非法獲得大300 體驗金批消費者的個人信息后，首要會把這些信息以文件的格式，上傳到AI語音群呼系統的后臺。
借貸中介買入個人信息后對消費者進行多維度轟炸式騷擾。第一種是通過人工撥打騷擾電話的方式。第二種是通過AI群呼語音系統向消費者撥打騷擾電話。一個AI群呼賬號每日可以向消費者撥打300豪神娛樂城福利0到3500個左右騷擾電話。第三種是通過短信群發平臺向消費者發送騷擾短信。娛樂城 送體驗金一個群發平臺賬號可以向消費者每日發送22萬條的騷擾短信，而且代價極其便宜，花了8400元錢，核算到每條騷擾短信的成本也就三四分錢。
執法人員通知，這家借貸中介非法採用消費者個人信息的三種方式中，通過AI群呼語音系統騷擾消費者的方式，引起了他們重點關注。女孩聲音實際是一個機械人發大老爺娛樂城活動規則出的，採用了事先錄制好的語音模板進行群呼撥打。這家借貸中介採用的AI語音群呼系統，不論消費者如何答覆，它都能對答如流，力求多角度窺伺消費者需求，誘導消費者通過中介解決借貸。這套事先錄制好、成體系的語音話術，只要消費者不掛斷電話，即便起初表示謝絕或是沒嗜好，AI語音系統也會依據相應的關鍵詞，自動推進語音片斷，誘導消費者繼續溝通和對話。
還注意到，這套AI語音系統依據消費者的通話時長、對話輪次以及和AI系統溝通中出現的一些關鍵詞，自動對消費者進行A—F六個等級的所謂評級。隨后，依據評級結局，再采取人工撥打電話的方式，進一步騷擾消費者，誘導消費者借貸。系統會依據統計的信息，在ABC三個重要種別里邊進行人工回訪。
執法人員順藤摸瓜，對開闢和銷售這個AI語音群呼系統的平臺進行摸排查訪。這家A在線賭場新玩家禮包I群呼系統軟件公司的客戶遍布全國多個省市，有1200多個賬號買入了這套AI群呼系統。他們的AI語音平臺，可以依據借貸中介公司等買家客戶的需求，定制語音話術。
執法人員對這家AI智能呼喚平臺查訪時，發明上海有三十幾家借貸中介公司也曾買入、採用這個AI智能呼喚平臺。多家借貸中介涉嫌非法買入和採用消費者個人信息。這些信息的代價和消費者個人信息的隱私內容及精準度等方面親暱相關。首要是通過了AI群呼系統初篩的信息，都是有借貸需求的客戶。其次這個信息當中涵蓋的要素對照多，有客戶的姓名、電話、年收入等精準信息，甚至傾向于向哪家銀行借貸等極度精準的信息。
